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喜迎建省30周年 | 天域酒店受邀央视专访 创新服务树行业标杆

 

细浪白沙,旖旎的海岛风光

让人身心愉悦的度假胜地

大美海南

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在博鳌亚洲论坛2018年年会成功举办之际,海南又迎来了建省办经济特区30周年。

海南,注定是一片缔造传奇的热土。

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海南建省办经济特区30年,

三亚天域度假酒店作为亚龙湾最早一批引进国际经验的五星级度假酒店, 也一同见证了海南旅游发展的30载。

2018年,

是三亚天域度假酒店开业20周年,

近4年连续经营业绩4亿+,

2017年1月国家旅游局首次官方发布的“全国五星级饭店二十强”,

同时三亚天域拿下飞猪“双十一”连续5年单体酒店销售冠军;

2017年度携程旅行口碑榜年度最佳度假酒店榜、最佳亲子酒店奖。

 

当然,能够获得如此多的奖项并非因为偶然,

作为一家老牌度假酒店,天域是如何创新助力转型升级成为行业标杆的呢?

值此建省30周年之际,天域作为海南酒店行业代表受邀参加了央视财经栏目专访。

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(天域度假酒店二区)

 

关键词一:亲子旅游热

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绵延的海岸线、碧水白沙、椰林阳光、天域是爸妈口中的度假胜地,更是孩子们喜欢的童梦城堡!

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三亚天域度假酒店是一家亲子酒店,

在3月4月旅游淡季的时候还能保持每天有约600个孩子在酒店里,

还能有条不紊地保持运营,并且持续保持20年【亲子酒店】的口碑。

《爸爸回来了》、《高能少年团》等黄金收视率的明星真人秀节目都在天域取景拍摄。

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 天域一直很低调,却长期在爸爸妈妈口中被提到,

去过的爸妈们都会觉得他们特别省力放心,就因为天域亲子服务实在太周到了。

小手拼出大世界的机器人王国、 泡泡秀、科学魔法秀、机器人表演……

以及号称欢乐全球的美国泡泡趴,丰富多彩的亲子主题活动,只为孩子高兴!

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三亚天域度假酒店为年轻的父母和孩子们打造亲子度假旅游一站式服务平台。

   

关键词二:科技附能

酒店行业基本还是一个相对传统的行业,表现为劳动密集型,技术革新较为缓慢的特点。

但近年来借助互联网、人工智能等来改变酒店运营的尝试不断,

天域突破传统酒店的边界,携手阿里巴巴旗下的旅行平台飞猪重塑酒店消费场景。

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在三亚天域度假酒店,

飞猪全场景信用消费开启新的体验,客人通过飞猪信用住预订天域客房,

到酒店之前,即可以通过在线VR选房选择自己心仪的房间。

到酒店后,只需使用人脸识别Check-in机器,就能取到房卡轻松入住。

客人入住酒店后,享受飞猪“免押先享后付”的服务,享用酒店的餐饮、SPA、娱乐活动,都可以后付。 

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客人也可以在房间,躺在床上,

通过手机上飞猪小铺或者酒店的淘宝企业店,购买“天天新零售馆”的商品,

或者通过客房内的“天猫精灵”智能语音机器人下单,并由一米智能机器人送货上门。

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(央视记者体验语音下单酒店机器人“送货上门”) 

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天天新零售馆,是天猫新零售在酒店行业落地的第一家店铺,

通过大数据支撑,天域从百万天猫卖家中挑选,

不管是国内还是国际品牌通过天猫这个零售大枢纽,

顺利进入线下,以匹配酒店客人的喜好和需求。

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而飞猪把该店铺搬到线上,形成“飞猪小铺”。

所以无论在到店前,在酒店客房内,还是离店之后,

客人都可以通过飞猪全场景小铺购买“天天新零售馆”内的商品。

直接手机下单,等客人旅行回家,可能买到的商品已经在家等着了。

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站在新的时间节点,海南新的大幕已经拉开,衷心期望海南未来会更加美好!

 

三亚天域度假酒店欢迎每一个向往美好的你!

 

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